ТРОЛЛИНГ, все о троллинге. Техники, как бороться с грамотным троллингом (вас и ваших продуктов).

[Dimchik]

Борьба с "троллингом" - аргументы. Словами попроще объясни читателю (слушателю, зрителю), почему тролль этот гаффно и читать надо тебя.
Ну и репутация не на последнем месте. Если она у тебя есть, то это упрощает.

Причем не в формате оправданий - ни в коем случае. Воздействовать на психику именно перечислением результатов, описанием перспектив. "Тролль" этот никто, но засомневавшихся клиентов стоит убедить.